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鄭州一小區業主配送超3600次,一場疫情見真情

文章來源:好房網 2020年02月28日 17:34

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鄭州一小區業主配送超3600次,一場疫情見真情

 

全員測量體溫后上崗、嚴控外來人員進出、做好全方位每日消殺……1月20日,武漢疫情爆發,幾日后,全國各地的社區也拉開了防疫“戰線”。

 

“我們一定要保障好業主的正常生活,最大限度地守護他們的健康與安全。”疫情來臨,鄭州金科城的防疫工作也隨即展開。反復消毒殺菌、出入嚴格測量體溫并登記、接力配送菜品和快遞上門、每天維修維護公共設施......也正是他們的迅速反應與不懈努力,堅守近一個月的防疫才取得了“無確診病例”的階段性勝利。

 

每天負重40斤藥桶,只為社區環境更安全

社區防疫,全面消毒工作就成了重中之重。每天2次對樓道、康體設施、垃圾桶、地下車庫進行全方位消殺,電梯、門把手等高頻接觸點每天4次消殺,鄭州金科城防疫工作開展以來,在崗堅守的近20名保潔員對社區消毒殺菌已經超過300次。除此之外,為了讓業主減少感染病毒的風險,物業工作人員還開展了上門幫助業主清收垃圾的貼心服務。

 

保潔員徐從國也是金科城項目的一員,1月22日開始,他就負責起了園區的消殺工作每天早上八點不到就背起噴霧器,開始對游樂場、門崗出入口、園區垃圾桶、樓棟大廳、車庫等公共區域進行消殺,這成為了他的防疫日常。每天40斤重的藥桶,要在園區里走上好幾個小時走了快一個月了,我感覺肌肉都快練出來了。”徐從國談起自己的工作總是笑嘻嘻的。我的工作量還好,只是消毒水味更重了點,項目上其他很多同事比我還辛苦。“在徐從國看來,疫情爆發,在社區堅守是一種責任,他和項目上的同事都是做著自己該做的事。

 

24小時堅守,是職責更是安全的保障

24小時堅守門崗測量進出人員體溫、對外來車輛進行勸回,每天及時將業主端的健康狀況第一時間上報街道,這些都是社區防疫以來,鄭州金科城小區的每一位協管隊員始終堅守社區,守護著抵抗病毒最重要的一關。據不完全統計,從防疫工作開始至今,物業管理處組織對外地返回小區居家隔離人員上門測量體溫130余次。

 

 

1月22日起,協管隊員張秋生 、陳鵬旭就再沒離開過小區——園區、車庫巡邏、門崗站崗登記、測體溫,兩個人一直兢兢業業,有空休息的時候,他們還會幫著客服管家一起送送快遞和菜品。

 

2月6日,鄭州迎來了一場大雪,到了早晨5點多,積雪就已經可以接近膝蓋了。“雪這么厚了,我們一起把雪鏟了再休息”張秋生 、陳鵬旭值完夜班出來,看到園區已經積壓了厚厚的雪。便想著趁天還沒亮,趕緊把雪鏟了,這樣天亮后人員出行也就不會受到影響了。于是他們馬上找來了除雪撬,在園區主要出行道路上,一個在這頭,一個在那頭開始了除雪工作。半個小時,兩人終于鏟出了200多米的“通行道”。夜幕里,兩個小小的身體在刺骨的寒風中奮力前行,特殊的防疫時期,他們也成就了社區的特別溫暖。

 

 

接力配送超過3600次,全力保障業主生活需求

29號樓1502室:購買白蘿卜2斤、雞蛋2斤,還要一份其他調料品......”防疫開始,每個清晨接收業主的采買需求就成了小區管家的第一要事。

 

為保障疫情防護期間住戶的正常生活,鄭州金科城結合業主需求推出了“業主線上自選貨品送到小區門口,物業管家再接力配送到家”的解決辦法。他們第一時間整合了小區周邊的超市資源:“好客生鮮”、“京東到家”“丹尼斯”,給業主提供了多途徑的購買選擇,全方位覆蓋了業主生活必需品的購買。同時,也安排好了管家的配送區域和排班表,最大限度滿足了業主“不出門,少感染”的需求。

 

 

 

“我們可以在app上任意挑選自己想要的,然后小區消毒了再給我們送上門,這樣真正的無接觸無感染配送服務真的很貼心。”金科城小區入住業主521戶,管家每天上門送菜、快遞等生活用品的業主就有300戶,送菜的同時他們會主動幫忙收取生活垃圾有時候需要配送的數量較多,晚上9點以后,物業工作人員都奔走在小區里。

 

 

截至目前,金科城項目為業主配送上門已經超過3600次。作為社區防疫“最后一公里”金科城社區里的每一位物業服務人始終勤勤懇懇,防疫工作開展了一個多月,也沒有任何人放棄過

 

舍小家為大家,用責任和擔當撐起社區的保護墻

 

疫情爆發,醫用口罩、酒精、消毒水測溫槍都成了緊物資但為了更好防控,這些又是社區防疫缺不得的必需品。

 

“疫情更加嚴重了,小區得配備兩把測溫槍,第一時間防控疫情才行。”2020年1月25日,因為防控疫情的需要,鄭州金科城小區急需兩個電子體溫計,在得知這一消息之后,協管班長立即到小區周邊醫藥超市或醫院進行咨詢,但是都沒有體溫計賣。

 

 

此時正是大年初一,已經休假回到老家的趙聰接到這一信息,作為金科城項目的協管隊長的他,便立即開啟了遠程助力模式。跑了近一公里,終于在一家藥店買到了2個電子體溫計,為了第一時間送達,趙連夜驅車130公里趕回金科城。26日,兩個體溫計正式啟用,分別放置在金科城一期北門和二期西門處,對進入小區的業主進行體溫檢測。

 

26日開始聰也駐扎在了項目上,始終沖在疫情防控第一線,沒有再回過家。疫情來臨,趙聰成了千千萬萬個“舍小家為大社區”的物業人之一。不同的是,趙聰的家里還有臘月二十九住進醫院的老丈人需要憂心與照顧,但他依然沒有絲毫的退縮。

 

鄰里的溫情,是防疫戰中最堅韌的后盾

 

肺炎爆發,物業服務人真正成為了每位鄰居的守護者。患難時刻,鄰居們也紛紛伸出援助之手,不斷支持著社區防疫。

 

1月31日,鄭州金科城33號樓業主楊蕾女士捐贈了500個口罩2月1日,32號樓的業主黃先生捐贈醫用口罩300個,酒精兩桶,消毒騰泡片兩瓶2月14日,鄰里服務中心收到一位匿名業主送來的巧克力和水果;2月19日,10號樓業主又送來了7個護目鏡.....小區業主們一次又一次,為有需求的鄰居和物業工作人員送來了“保護傘”。

 

 

 

“雖然我們也沒有多少,但你們更需要。”業主們的理解與支持,也成為了物業服務人防疫的最大動力。疫情的爆發對所有人而言,都是一場沒有硝煙的戰爭,但也正是危機的來臨,讓業主和物業成為了一個真正的溫暖大家庭。

 

      

在新冠肺炎疫情的影響下,家隔離成為各地居民共識。作為對抗疫情的“第一道防線”,社區物業迎來了嚴峻的挑戰,打響了“防疫攻堅戰”。這場突發的疫情,也給每一位堅守在社區的物業服務人出了一道“考驗題”,而好的物業服務總是能夠讓業主安心。


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